¿Que es una oirs?
Una O.I.R.S. es un espacio de comunicación, en el cual la ciudadanía puede tomar contacto directo con los distintos servicios públicos, facilitando la oportunidad de acceso y atención sin discriminación. Garantizando así el derecho de los ciudadanos a informarse, sugerir y reclamar acerca de las diferentes materias, retroalimentando de esta forma la gestión de las reparticiones públicas.
Solicitud de Información con respecto a
- Formas de Ingreso a la Fuerza Aérea de Chile.
- Medios de contactos o información de dependencias de la institución, tal como teléfonos y direcciones.
- La Institución como tal, considerando el tipo de información solicitada.
Reclamos con respecto a
La atención entregada por cualquiera de las unidades y/o funcionarios de la Fuerza Aérea de Chile.
Sugerencias con respecto a
La mejora del funcionamiento de esta oficina o la calidad de atención entregada por la institución.
Felicitaciones y Saludos
Dirigidos a funcionarios o unidades de la Fuerza Aérea de Chile referentes a nuestro servicio, las cuales nos ayuden e impulsan a superarnos cada vez más, tanto en beneficio de la ciudadanía como en lo que se hace por la Institución.
TAREAS DE LA OIRS
- Responder la información solicitada.
- Recibir y estudiar sugerencias.
- Recibir, responder y/o derivar reclamos.
- Realizar encuestas y menciones.
ATENCION E INFORMACIÓN
Oficina OIRS Fuerza Aérea de Chile
Departamento Comunicacional
Av. Pedro Aguirre Cerda 5500, edificio Comodoro Arturo Merino Benítez, piso 1
Teléfono: 29765402
Horario de atención: Lunes a Jueves 08:00 – 16:00 hrs / Viernes 08:00 – 15:00 hrs
Si no obtiene respuesta del servicio dentro de 20 días hábiles o bien esta respuesta es insatisfactoria o infundada, puede acudir a la Comisión Defensora Ciudadana, a través de la página web www.cdc.gob.cl
Esta comisión actúa como intermediadora entre los servicios públicos y el ciudadano.